为切实提高公寓管理员的综合素质与业务能力，以更好的服务学生和推动“一站式”学生社区综合管理模式建设，3月12日，宿管科组举办公寓管理员素质能力专题培训。本次培训由江苏省首届应用型高校宿管员素质能力提升邀请赛我校二等奖获得者郭蓉担任主讲人，全体公寓管理人员参加培训。
培训中，郭蓉老师以《以赛促行一聚焦能力提升，夯实服务根基》为题开展经验分享。她结合自身参赛经历，系统解析了基础知识测试、说一说我和学生“屋檐下的故事”及突发事件处理情景模拟对话三大竞赛模块的要点，并围绕宿舍安全管理展开深度剖析，涵盖日常安全巡查、防火防盗、人身安全、心理健康、网络安全、外来人员登记等方面的工作细节进行分享。大家纷纷表示，培训内容紧贴实际、指导性强，通过案例分析和模拟演练，对如何高效解决学生诉求、保障宿舍安全有了更清晰的工作思路。
此次培训为提升公寓管理服务质量注入新动力，也为构建平安公寓奠定了坚实基础。步入新学期，宿管科将进一步探索管理服务新路径，通过健全制度规范、完善工作流程、强化服务细节等举措，全面提升公寓管理效能与育人服务水平。
|
|
来源：学工处宿管科
图/文：学工处宿管科
编辑：许杰
审核：李梁
终审：耿中华